Se per qualsiasi motivo il cliente consumatore non fosse soddisfatto del proprio acquisto, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il modulo online disponibile alla pagina Esercita il diritto di recesso.

Dopo l’invio del modulo, il cliente riceverà una conferma automatica via email all’indirizzo indicato. Il servizio clienti BeWildStore.it fornirà successivamente le istruzioni operative per procedere con la restituzione.

Istruzioni per il reso

1. Compilare il modulo online

Per avviare la richiesta di recesso, compilare il modulo online indicando:

• Nome e cognome

• Indirizzo email

• Numero dell’ordine

• Prodotto o prodotti che si desidera restituire

• Conferma esplicita della volontà di esercitare il diritto di recesso

2. Attendere le istruzioni operative

Dopo l’invio del modulo, il cliente riceverà una conferma automatica via email.

Il servizio clienti BeWildStore.it invierà successivamente le indicazioni per procedere con la spedizione del reso.

3. Spedire il pacco

Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

BeWild Store
Piazza della Repubblica 3
11100 Aosta (AO), Italia

Note importanti

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, salvo diverso accordo o diversa indicazione da parte di BeWildStore.it.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il recesso, il cliente è tenuto a restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

BeWildStore.it potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Metodo di pagamento

Carta di credito: il rimborso può richiedere circa 14 giorni per risultare visibile sul successivo estratto conto.

Nota

Il rimborso viene effettuato nella stessa valuta utilizzata per l’acquisto.

Eventuali differenze dovute alla variazione del tasso di cambio non potranno essere rimborsate.

Termini e condizioni per l’accettazione dei resi

Gli articoli devono essere restituiti con il filo di sicurezza integro, non indossati, non lavati e non alterati.

Ogni capo deve essere restituito con etichette, confezione e accessori originali.

Le calzature e gli accessori devono essere resi nella scatola originale, che non deve risultare danneggiata.

Resi non autorizzati o non conformi

Resi non autorizzati o non conformi alle condizioni sopra indicate potranno:

• Essere restituiti al mittente

• Oppure essere accettati con un addebito pari al 10% del valore della merce, ove applicabile

Per assistenza o chiarimenti è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo info@bewildstore.it.