Retours et remboursements
Si pour une raison quelconque le client n'est pas satisfait de son achat, il peut retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception , à condition qu'ils ne soient pas portés , pour un remboursement.
Instructions de retour
1. Envoyez un email à info@bewildstore.it en précisant :
- Numéro de commande
- Liste des articles que vous souhaitez retourner
2. Après avoir reçu la confirmation par e-mail :
- Remplissez le formulaire de retour reçu
- Veuillez insérer le formulaire rempli à l'intérieur du colis
3. Envoyez le colis à l'adresse suivante :
-
Boutique BeWild
Place de la République 3
11100 Aoste (AO), Italie
Notes importantes
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Le retour doit être envoyé dans les 14 jours suivant la réception de la commande
Remboursements
Mode de paiement
Carte de crédit – Environ 14 jours (visible sur votre prochain relevé)
Note:
Le remboursement sera effectué dans la même devise utilisée pour l'achat.
Les éventuelles différences dues aux variations de taux de change ne peuvent être remboursées.
Conditions générales d'acceptation des retours
- Les articles doivent être retournés avec le fil de sécurité intact , non portés, non lavés et non modifiés.
- Chaque article doit être retourné avec les étiquettes, l'emballage et les accessoires d'origine.
- Les chaussures et accessoires doivent être retournés dans la boîte d'origine , qui ne doit pas être endommagée.
Les retours non autorisés ou non conformes aux conditions indiquées ci-dessus peuvent :
- Être retourné à l'expéditeur
- Ou être accepté avec des frais équivalents à 10 % de la valeur des marchandises
Pour plus de détails, veuillez consulter la législation européenne sur la vente à distance .