Expédition
Les expéditions de BeWild Store sont gérées via le service de messagerie express TWS.
Les frais d'expédition varient en fonction de la valeur de la commande et de la destination.
Comme l'exige la législation en vigueur, tous les envois sont accompagnés d'une documentation fiscale régulière, détaillant la valeur des articles en euros.
En cas de soldes ou de promotions, la documentation indiquera le prix réduit.
1. Méthodes et coûts d'expédition
Afin d'assurer un service rapide, fiable et sûr, BeWild Store s'appuie sur TWS Express Courier pour tous les envois nationaux et internationaux.
Les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de la destination et de la valeur de la commande.
Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures ouvrables (les commandes confirmées avant 12h00 CET sont expédiées le jour même).
Les délais de livraison indiqués courent à compter de la date réelle d'expédition et sont à considérer comme indicatifs.
Tout retard dû aux contrôles de paiement ou aux autorisations de carte de crédit peut retarder votre expédition.
BeWild Store ne peut être tenu responsable des retards dus aux contrôles douaniers, aux événements imprévus ou à la force majeure.
Pendant les vacances, les soldes ou les campagnes promotionnelles, les délais de livraison peuvent varier.
Frais et délais de livraison
2. Informations importantes sur l'expédition
1. Tous les envois nécessitent une signature à la livraison.
2. Une fois l'expédition effectuée, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison.
Il est recommandé de vérifier attentivement l'adresse saisie lors du paiement.
3. TWS ne livre pas aux boîtes postales ni aux services de poste restante.
4. En cas d'absence du destinataire, le transporteur effectuera jusqu'à trois tentatives de livraison, en laissant à chaque fois des instructions de retrait.
3. Jours de livraison
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi , pendant les heures ouvrables.
Les livraisons ne sont pas prévues les jours fériés ou les jours précédant les jours fériés.
Il n'est pas possible de planifier des rendez-vous ou des heures de livraison spécifiques.
4. Livraison gratuite
BeWild Store peut occasionnellement activer des promotions incluant la livraison gratuite.
Pour rester informé des offres, vous pouvez vous abonner à la newsletter.
Toute demande de livraison gratuite sera affichée directement lors de la procédure d'achat.
5. Premier ordre
Pour des raisons de sécurité, la première commande ne peut être expédiée qu'à l'adresse de facturation au nom du titulaire de la carte de paiement ou à une adresse vérifiée.
Il est recommandé de saisir des informations de facturation et de contact exactes et complètes pour faciliter la vérification et éviter tout retard.
6. Assurance d'expédition
Toutes les commandes sont assurées pendant le transport et jusqu'à la livraison .
Dès la signature de l'accusé de réception, la responsabilité de l'expédition est transférée au client.
En cas de livraison à une personne autre que le titulaire de la commande (par exemple des cadeaux), la responsabilité est transférée à la personne qui signe pour le retrait.
7. Suivi des commandes
Le client peut vérifier l'état de sa commande en accédant à son compte et en consultant la rubrique « Mes commandes » .
8. Taxes et droits de douane
Dans certains pays, les frais de port sont DDP (Delivery Duty Paid) : les éventuelles taxes et droits de douane sont déjà inclus dans le prix final affiché lors de l'achat.
Pour les destinations DDU (Delivery Duty Unpaid) , les taxes locales, droits de douane ou autres frais sont à la charge du destinataire , qui devra les régler directement avant la livraison.
Le montant total dû peut varier en fonction du pays de destination : nous vous recommandons de vérifier les éventuels frais supplémentaires avant de confirmer votre commande .
Veuillez noter:
Notre boutique en ligne expédie dans le monde entier via TWS .
Les éventuels frais de douane demandés par le transporteur lors de la livraison sont indépendants de BeWild Store .
