Expédition
Les expéditions de BeWild Store sont gérées par le transporteur BRT.
Les frais d'expédition varient en fonction de la valeur de la commande et de la destination.
Conformément à la réglementation en vigueur, toutes les expéditions sont accompagnées des documents fiscaux appropriés, détaillant la valeur des articles en euros.
En cas de soldes ou de promotions, la documentation indiquera le prix réduit.
1. Méthodes et Coûts d'Expédition
Pour garantir un service rapide, fiable et sécurisé, BeWild Store fait confiance à BRT pour toutes les expéditions nationales et internationales.
Les coûts sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de la destination et de la valeur de la commande.
Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures ouvrables (pour les commandes confirmées avant 12h00 CET, l'expédition a lieu le jour même).
Les délais de livraison indiqués commencent à partir de la date d'expédition effective et sont considérés comme indicatifs.
Tout retard dû à des contrôles de paiement ou à des autorisations de carte de crédit pourrait retarder l'expédition.
BeWild Store ne peut être tenu responsable des retards éventuels dus à des contrôles douaniers, des événements imprévus ou des cas de force majeure.
Pendant les périodes de vacances, de soldes ou de campagnes promotionnelles, les délais de livraison peuvent varier.
2. Informations Importantes sur l'Expédition
1. Toutes les expéditions nécessitent une signature à la livraison.
2. Une fois l'expédition effectuée, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison.
Il est recommandé de vérifier attentivement l'adresse saisie lors du paiement.
3. TWS n'effectue pas de livraisons à des boîtes postales ou à des services de poste restante.
4. En cas d'absence du destinataire, le transporteur effectuera jusqu'à trois tentatives de livraison, en laissant à chaque fois les instructions de retrait.
3. Jours de Livraison
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de travail.
Aucune livraison n'est prévue les jours fériés ou veilles de jours fériés.
Il n'est pas possible de fixer des rendez-vous ou des horaires de livraison précis.
4. Expéditions Gratuites
BeWild Store peut occasionnellement activer des promotions incluant la livraison gratuite.
Pour rester informé des offres éventuelles, vous pouvez vous inscrire à la newsletter.
L'application éventuelle de la livraison gratuite sera affichée directement pendant le processus d'achat.
5. Première Commande
Pour des raisons de sécurité, la première commande ne peut être expédiée qu'à l'adresse de facturation du titulaire de la carte de paiement ou à une adresse vérifiée.
Il est recommandé de saisir des données de facturation et de contact exactes et complètes pour faciliter la vérification et éviter d'éventuels retards.
6. Assurance Expédition
Toutes les commandes sont assurées pendant le transport et jusqu'au moment de la livraison.
Au moment de la signature de réception, la responsabilité de l'expédition est transférée au client.
En cas de livraison à une personne autre que le titulaire de la commande (ex. cadeaux), la responsabilité est transférée à la personne qui signe pour la réception.
7. Suivi des Commandes
Le client peut vérifier le statut de sa commande en accédant à son compte et en consultant la section "Mes commandes".
8. Taxes et Droits de Douane
Pour certaines destinations, l'expédition est effectuée en mode DDP : dans ce cas, les droits et taxes sont déjà inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Pour toutes les autres destinations, l'expédition est effectuée en mode DDU. Cela signifie que les droits de douane, la TVA à l'importation et les frais de dédouanement NE sont PAS inclus dans le prix des produits ni dans l'expédition et sont calculés et demandés directement par le transporteur ou les autorités douanières.
BeWild Store n'est pas responsable de ces coûts et ne peut les estimer ou les prévoir à l'avance.
Le paiement est à la charge exclusive du destinataire et est nécessaire à la livraison de la commande.
Note : Les expéditions sont effectuées via BRT. Les éventuels frais de douane demandés au moment de la livraison sont indépendants de BeWild Store et non remboursables.
